Refusjonspolicy

Vi aksepterer returer innen 30 dager fra leveringsdato. For å være berettiget til retur må du sikre at produktet og originalemballasjen er i nystand. For å gjennomføre en retur, kontakt oss via kontaktskjemaet eller på info@daleberget.no, så hjelper vi deg med returprosessen.

Vennligst returner produktet til Öringevägen 91, 13549, Stockholm. Vi anbefaler også at du sender det tilbake med sporbar frakt, ettersom vi ikke er ansvarlige for eventuelle tapte pakker eller feil gjort av fraktselskapet. Når vi har mottatt produktet, vil en full refusjon bli utstedt. Husk at kostnaden for forsikret frakt ikke refunderes.

Merk: Du er ansvarlig for eventuelle kostnader som kan oppstå som en del av returen. Kostnader knyttet til returen refunderes ikke.

30 dager åpent kjøp

Vår 30-dagers garanti innebærer at du som kunde har en utvidet 30-dagers periode til å initiere returer, uten begrunnelse. For å være berettiget må produktene være i original stand. Frakt tilbake til returadressen dekkes av kunden.

Skader og problemer

Kontroller bestillingen din ved mottak, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller feil. Vi undersøker gjerne saken og sørger for å rette opp.

Bytte av produkt

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har. Når returen er godkjent, legger du inn en separat bestilling på den nye varen.

Refusjon

Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert de returnerte produktene, og informerer om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis refusjonen godkjennes, blir beløpet automatisk refundert til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid for banken eller kortutsteder å behandle og bokføre refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på info@daleberget.no